FAQ

Frage: Wie kann ich Dich erreichen ?
Antwort: Ganz einfach per E-Mail an info@absolut-trekkie-store.de oder daniel881111 at aol.com (statt at das @ Zeichen verwenden) und wenn es gaaaanz wichtig ist per Telefon: 00497807 958032.

Frage: Ich habe in deinem Shop einiges bestellt, wie lange dauert die Lieferung, wie und wann muß ich bezahlen und womit versendest Du die Ware?
Antwort: Ein Zahlungsziel von ca. 1 Woche ist sicherlich angemessen und nach maximal 14 Tagen sollte die Zahlung abgeschlossen sein. Bezahlung erfolgt vorab mittels Banküberweisung (innert Europa auch mit IBAN/BIC-CODE/Swift Code) oder mit PayPal. PayPal Zahlungen sind für den Käufer bis zum Jahresende kostenfrei in meinem Online Shop. Ich versende innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingang (es sei denn Feiertage oder aussergewöhnliche Ereignisse verzögern das) und immer im versicherten DHL Paket.

Frage: Kann ich auch sammeln über mehrere Tage und wieviel Versandkosten bezahlt man?
Antwort: Nun, Versandkosten werden nur einmalig berechnet, egal wieviele Artikel zusammen kommen - aber ein sammeln über mehrere Tage ist nicht möglich - jede abgeschlossene Bestellung wird auch einzeln bearbeitet. Beispiel: Du hast 8 Figuren gekauft an einem Tag - dann werden diese 8 Figuren auch in einem Paket versendet das genau 4,90 Euro kostet. Du kaufst an 8 Tagen je 1 Figur, dann würden es auch 8 Pakete werden. Also am besten in Ruhe das Angebot sichten und mit Bedachtheit einkaufen. Wenn mal etwas nicht am Lager ist wird es sicher früher oder später mal wieder eintreffen und im Angebot sein.

Frage: Kann ich auch Vorbestellungen machen oder Abonements für Figuren ? Antwort: Nun, ich kann Artikel vormerken und individuelle Absprachen telefonisch treffen, aber ich werde nicht Ware vorab verkaufen die noch nicht verfügbar ist. Zu oft werden Ausliefertermine seitens der Hersteller zeitlich verlegt und das macht uns beide nicht glücklich wenn man lange wartet obwohl das Geld bezahlt wurde. Abonements werde ich einführen, wenn z.B. eine neue Star Wars Wave eintrifft, kann man sie zum Komplettpreis erhalten. Dazu werden dann die Newsletter erstellt werden wo solche Actionen angekündigt werden. Die Anmeldung für die Newsletter kann man aktivieren bei der Anmeldung im Shop.

Frage: Kaufst Du auch Sammlungen an oder nimmst Artikel in Komission ?
Antwort: Ja, das ist aber eine individuelle Entscheidung die ich im ruhigen Gespräch klären würde. Éines muß dabei klar sein, man erzielt nie den Preis den man ausgegeben hat ...das liegt in der Natur der Sache.

Frage: Versendest Du auch International ?
Antwort: Ja, ich versende in alle Europäischen Staaten und in die Schweiz. Auch Weltweiter Versand ist möglich für die meisten Artikel.

Frage: Kann ich gekaufte Ware auch selbst abholen und kann man dich auch auf Conventions besuchen ?
Antwort: Nach Absprache ist auch eine Abholung der gekauften Ware möglich und man trifft mich auf jeden Fall auf der FedCon sowie zwei oder drei anderen Conventions im Jahr. Genaue Termine kann man auf der Homepage unter der Kategorie News & Trends entnehmen.

Frage: Sind die Preise verhandelbar ?
Antwort: Nein, die stehen fest. Aber sicher werde ich hier und da bei größeren Summen oder großen Mengen von meiner Seite einen Preisnachlaß anbieten.

Frage: Mir fällt aber nichts mehr ein ....
Antwort: Na dann geh doch mal ein bischen im Shop einkaufen :)